Τα μαθήματα της τριτοβάθμιας εκπαίδευσης έχουν συγκεκριμένους κανόνες και διαδικασίες παρακολούθησης. Επιπλέον τα εργαστηριακά μαθήματα έχουν μια σειρά διαδικαστικών θεμάτων όπως η προετοιμασία, ο τρόπος, ο τόπος και ο χρόνος διεξαγωγής του μαθήματος, η παράδοση ασκήσεων και εργασιών, οι εξετάσεις, ο τρόπος βαθμολόγησης, ο τρόπος επικοινωνίας με τους διδάσκοντες κ.α. Κατά τη διάρκεια του εξαμήνου οι φοιτητές έχουν ερωτήματα σχετικά με τα θέματα αυτά τα οποία απευθύνουν δια ζώσης ή μέσω email στους διδάσκοντες. Τα ερωτήματα ανεξάρτητα από τη διατύπωσή τους, μπορούν να ομαδοποιηθούν σε κατηγορίες ανάλογα με το ζητούμενο.
Με την εφαρμογή που αναπτύχθηκε, οι φοιτητές έχουν τη δυνατότητα να υποβάλλουν την ερώτησή τους σε φυσική γλώσσα, στα ελληνικά μέσα από το περιβάλλον της εκπαιδευτικής πλατφόρμας του moodle που φιλοξενεί το μάθημα, και να λάβουν άμεση απάντηση.
Αρχικά συλλέχθηκαν διαφορετικές διατυπώσεις ερωτήσεων των φοιτητών οι οποίες χρησιμοποιήθηκαν για την εκπαίδευση και τη δημιουργία ενός μοντέλου σε εφαρμογή κατανόησης φυσικής γλώσσας (NLU) ανοιχτού κώδικα. Κάθε νέα ερώτηση επεξεργάζεται με βάση το μοντέλο και εξάγεται το ζητούμενο της ερώτησης. Στη συνέχεια κάθε ερώτηση αντιστοιχίζεται σε μία από τις 30 απαντήσεις που είναι γνωστές στην εφαρμογή. Αν δεν υπάρξει αναγνώριση της ερώτησης, το ερώτημα προωθείται για απάντηση από τους διδάσκοντες.
Η εφαρμογή προσφέρει τη δυνατότητα αξιολόγησης των απαντήσεων από τους φοιτητές. Αν η αξιολόγηση δεν είναι θετική, το ερώτημα προωθείται αυτόματα στους διδάσκοντες, οι οποίοι μπορούν να δώσουν νέα απάντηση ή να παράσχουν περισσότερες πληροφορίες.
Η εφαρμογή παρέχει άμεση πληροφόρηση στους φοιτητές μέσα από την εκπαιδευτική πλατφόρμα, μηδενισμό του χρόνου αναμονής της απάντησης και εξοικονόμηση χρόνου των διδασκόντων.